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疫情當前,數據中心機房要不要在家辦公?

2020-02-15

數據中心雖然是高技術密度,低人力密度的行業,但終究離不開人的維護。從某種角度說,數據中心對人力的需求也是非常大的。包括調試、運維等等,都需要有工程師長期在現場工作。

數據中心

雖然智能運維、無人運維在數據中心行業是多年的熱門話題,但實際情況上推進并不理想。甚至在各大核心城市嚴控數據中心建設的今天,位處城區辦公室的運維人員驅車百里,去郊區甚至臨近城市的機房做現場運維已經成了常有之事。
然而在2020年春天,由于一場疫情,數據中心的無人值守需求再次緊迫起來。
從數據中心這個設施出現起,人就是這個精密的高科技體系中最不穩定的因素。根據一項2013-2018年期間的調查顯示,人為失誤是導致數據中心宕機的第二大原因,占相關事件總量的24%——占據第一位的是電源故障,占比25%。

數據中心

可以說,數據中心行業一直在想盡辦法降低人為失誤造成的損害,用各種系統、智能的方式來替代人工操作。但無數年過去,除了在一些宣傳稿中反復出現,無人值守在數據中心領域依舊是一個人人叫好,卻鮮有施行的“趨勢”。
目前看來,數據中心不僅是技術密集型行業,也是“經驗密集型”的工作。很多數據中心故障需要富有經驗的運維人員來查找、定位、解決。不同的數據中心,也有不同的特性,往往需要運維人員日積月累的關注每一個子系統的運行,并對機房設備關聯熟念于心,才可能在故障發生時,第一時間進行解決。
雖然數據中心的監控設施日益完善和豐富,遠遠超出了人能感知的范圍,但龐大的體系,混沌的系統影響,依舊讓純粹依賴數據來判斷問題所在存在很大的困難。甚至有些問題,和數據表現并不相關,呈現一種“玄學”狀態。
實際上,這一切問題的根源依舊是技術能力的不足。

數據中心

一舟HiflexAisle天海系列模塊化數據中心基礎設施解決方案為數據中心IT設備提供一個整合的、標準的、優質的、智能的基礎設施環境,是一種全新的高效節能數據中心建設模式。天海系列模塊化數據中心基礎設施獨特的設計,使其在支持現有業務需求的同時,還可在未來不斷靈活擴展以容納新的業務需求,避免當前產生不必要的投資浪費。工廠統一預制模塊化的建設模式保證了產品的優良制造工藝。 單模塊的IT總功耗不超過145kW,適用于300平米以下的中小型數據中心,也可應用于大型企業分支機構的數據中心。而采用多個模塊構建的中大型數據中心,可滿足政府、教育、醫療、金融、電信等行業大型數據中心的需求。

數據中心

一舟 Hiflex Rack 云海系列微型智慧數據中心解決方案,采用 All-in-Rack 設計,一體化集成機柜(含冷熱通道、走線槽等)、制冷、供配電、智能管理、氣體消防、綜合布線等子系統。單個模組最多支持 25 個柜體(含綜合柜、IT 機柜、電池柜、網絡柜),其中綜合柜兩側均支持靈活擴容,單 IT 機柜可支持 1-10kW 負載。所有部件均在工廠進行預制造、預安裝、預測試,既能保證產品出廠質量,又能實現現場快速部署。
安全、穩定,一直是數據中心行業的首要原則。這也導致了很多超前的新技術得不到驗證。比如液冷,比如智能巡檢,比如無人值守等等……特別是無人值守,最大困難其實來自人的自身:不放心。例如Uptime Institute建議無人值守數據中心需要一到兩名工作人員留守,以支持TierIII級或Tier IV級數據中心設施的安全運行。


數據中心


在測試液冷時,運維工程師會圍繞在服務器周圍,觀察每一個細小的變化,及時解決每一個出現的問題。測試智能巡檢時,工程師會跟在機器人的身后,監控路線,核對每一個數據的準確性。而無人值守,就真的“無人”了。
但是這一次,意外的疫情導致各大數據中心人力不足,必然要加大對監控設備、智能控制、遠程控制等技術的應用,并就此積累豐富的實踐數據。|
當然,這一次可以說只是一次“遠程”運維嘗試,而且會配合當地的運維人員——數據中心為了保證平穩運行,節假日期間都是有值守人員的。并且在疫情期間為了更好的支持服務,很多數據中心已經開始恢復正常的運作。
要真正走到無人值守,不僅僅需要人的離開、增加監控維度、加強智能化設備,更重要的是以IT設備為中心,而不是以人為中心來建設全新的數據中心,屆時數據中心將有全新的面孔和特性,相比如今的數據中心將更加具有優勢。

一、環境優勢
雖然說人為失誤是數據中心故障的主要罪魁禍首,但反過來,數據中心對人類也并不友好。數據中心的不同設備所需的溫度不盡相同,并且充滿了噪音、氣流,對人體來說并不是適宜的環境。脫離了人類管理的數據中心,可以完全按照IT設備的需求設置環境溫度,甚至沉到水中,或者為了防范火災充滿某些氣體等,這些環境是人類無法生存的。

二、空間優勢
我們經常看到超大數據中心的新聞,如果仔細看就會發現這些數據中心之中,除了機房設備,還配備有種類繁多的配套空間,其中人員辦公、休息場合往往占地龐大。就算IT設備房間內,也需要為人員通行、設備檢修等留下足夠的空間。甚至在高標準的數據中心,寬敞的走廊和大廳已經成為了一種炫耀資本。但實際上,這些空間可以認為是被人的需求浪費掉了。以IT設備為核心的數據中心設計,將更加高效的利用這些空間,提升數據中心的設備承載能力。

三、效率優勢
雖然24*7是現在數據中心服務的標配,但實際上任何人的服務都是有一定的響應時間的。加上溝通信息損失、人為判斷失誤,甚至懈怠、懶惰等情況,人工值守的反應時間離“即時”這個要求還差得遠。未來的無人值守機房,必然加大智能化處理,或者通過機器人來進行日常運維以及故障排除。
可以說,無人值守確實是未來,但需要更強有力的推進和更深入的技術探索。對于數據中心的運維工程師來說,無人值守也不意味著失去一份工作。豐富的運維經驗,對于研發和生產無人值守機房所需的設備一樣是寶貴的財富。這將是一次真正的數字化升級,面對的不僅是數據中心產業,也是整個以數據中心為基礎的數字化社會的升級。

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